crayhats.com

Чат стаите осигуряват форум за разговори на отделни хора и за предоставяне на предложения за подобряване на вашия малък бизнес. След като вашата чат стая бъде създадена, е важно да се осигури начин клиентите да се ангажират с нея и да продължат да участват в обмена на идеи. Наличието на ценна чат стая може да увеличи успеха на вашия малък бизнес.

Използвайте завладяващи теми

Добавете теми в чат стаята, които ще заинтересуват вашите клиенти. Не позволявайте на стаите за чат да се превърнат в място за безсмислени бърборения и спорове. Задайте конкретни въпроси, за да получите идеи за вашия бизнес. Ако сте собственик на магазин за сандвичи, попитайте клиентите: "Кой е вашият любим месен продукт, който използваме?" За цветарски магазин покажете поредица от снимки на договорености за предстоящ празник и помолете клиентите да предоставят обратна връзка за това, което споразумение им харесва най-много. Поддържайте тона положителен, но предоставяйте възможност на клиентите да ви кажат какво се нуждае от подобрение. Бъдете в крак с местните и национални събития и включете тази информация в темите. Например, ако каската е спасила живота на велосипедиста, добавете информация за катастрофата на велосипедиста и споменете, че имате една и съща марка на разположение във вашия магазин за велосипеди.

Осигурете стимули

Днешните клиенти имат избор от бизнеса, който да използват за почти всеки продукт или услуга, който е на разположение. Направете вашия бизнес да се откроява, като предоставя стимули за клиенти, които използват чат стаите. След като клиентите закупят продукт или услуга, предоставете им карта, в която е посочен адресът на уебсайта на бизнес чата и им кажете за всякакви състезания, които бизнесът провежда. Това ще примами клиентите в чат стаята и ще има по-голяма вероятност да си спомнят бизнеса и да използват чат стаята в бъдеще. Наличието на седмично или месечно рисуване ще запази непрекъснат цикъл на активност на клиентите в сайта.

Връзка със социалните медии

Използвайте акаунтите си в социалните медии, за да свържете клиентите си с чат стаята. Създайте публикации, които говорят за нов продукт, който вашият малък бизнес стартира, като например осигуряване на удължаване на косата с пера за вашия козметичен магазин. Добавете съвети за това кога и как да смените маслото си, ако притежавате механик. Добавете снимки и видео на удължаването на косата или смяната на маслото, за да заинтересувате клиентите си в използването на чат стаята.

Осигурете подкрепа и посредничество

Имайте активен екип, който следи разговорите в чат стаята. Създайте кодекс за поведение на потребителите, така че хората да не се обиждат и да напускат сайта. Имайте начин клиентите да задават въпроси за съвет и някой да отговори на тези въпроси подредено. Възможно е вашият представител за техническа поддръжка да изпълни тази задача, така че редовните служители на вашия малък бизнес да не са претоварени. Друг вариант е да наемете един човек, който да изпълни тази задача и свързаната с нея работа. Тази стратегия увеличава удовлетвореността на клиентите от чат стаята, кара ги да се чувстват сякаш някой слуша техните проблеми и е на разположение да помогне.