crayhats.com

Когато тепърва стартирате или започвате да управлявате новия си малък бизнес, е полезно да създадете списък с приоритети. Няколко ключови елемента обикновено са на върха в списъка с важност за много компании. Имайте предвид, че вашият списък с бизнес приоритети варира в зависимост от типа компания, която управлявате. Трябва да проучите и пренаредите списъка си в зависимост от вашите специфични бизнес нужди.

Качествено обслужване на клиентите

Качественото обслужване на клиентите е основен приоритет за всички видове компании, дори за малки фирми на свободна практика. Проучване от 2007 г. на Harris Interactive установи, че 80% от хората, които покровителстват компанията, решават да не се връщат поради лошо обслужване на клиентите. Тази статистика отваря окото за собствениците на малки компании, особено като се има предвид, че по-малките предприятия трябва да работят по-усилено, за да привлекат вниманието на клиентите на първо място в сравнение с големите корпорации и техните солидни бюджети. Така че, ако искате да поддържате малкия си бизнес в постоянна работа за дълго време напред, важно е да поставите обслужването на клиентите високо в списъка си с приоритети.

Управление на служителите

Да държите пръста си върху пулса на вашите служители е друг ключов бизнес приоритет. Според проучване от университета Корнел от 2006 г. бизнесът расте повече, ако правилно управлява служителите. Управлението на служителите включва изслушване на служителите, коригиране на проблеми, извършване на редовни прегледи и делегиране на задължения на най-квалифицираните хора. Също така е умна идея да внедрите и управлявате програма за разпознаване на служители, за да спомогнете за повишаване на морала и производителността на служителите.

Офис мениджмънт

Колкото и незначително да изглежда, управлението на офиса е много важен елемент за управлението на успешен бизнес. Разхвърляният дезорганизиран офис може да обезкуражи служителите и да изплаши потенциалните клиенти. Също така трябва да установите и прилагате офис процедури, които да ръководят работата на компанията и да я предпазват от неочаквани проблеми. Например, ако управлявате производствен обект, е важно да проучите и спазвате насоките за безопасност и здраве при работа по отношение на безопасността на работното място във вашия бизнес.

Маркетингов план

Разработването и след това прилагането на силен маркетингов план за компанията е друга важна точка за собственика на малък бизнес. Това включва извършване на задълбочени маркетингови проучвания, преди да инвестирате пари в нова продуктова идея, промоция или рекламна инициатива. Трябва също така да разработите марка за компанията, така че тя да бъде разпознаваема и клиентите да свързват името на бизнеса с положителни качества, включително професионализъм, добро обслужване и качествени продукти. Ани Мийд, редактор на уебсайта на Franchise Direct, каза просто, когато каза, че един от ключовете за успеха в бизнеса е да „... продадете вашия (sic) бизнес по най-ефективния начин, за да получите висока видимост на вашата компания, продукти и услуги. "