Как да се справим със служител с кафяви носове
Кафявият нос може да има място в бизнеса, но служителят, който прави смучене редовно, представлява специално предизвикателство за собственика на малкия бизнес. Ако даден служител използва „смучене“, за да прикрие некомпетентност или безхаберие, никакви кухи комплименти не могат да изкупят това, което на служителя му липсва в работата. Ако служителят е кафяв нос, който се представя добре, той вероятно създава лоша воля сред колегите. Така или иначе имате деликатна междуличностна задача. Изпращайте фини съобщения по професионален начин, който показва, че уважавате целия си персонал.
1
Отговорете на всички форми на ласкателство - искрено и неискрено - с еднаква ръка, за да обезвредите потенциалните комплименти с кафяви носове. Отговорете на комплимент за успешен проект, например с просто: „Благодаря“. Използвайте комплимента като възможност да признаете твърдата дума на екипа, за да свалите светлината на прожекторите само на един служител.
2
Използвайте положително подкрепление, за да обърнете масите на подозрения за неискрени комплименти или забележки. Комплимент на служителя, за да смекчи негативното си поведение, съветва Дел Джоунс в статията "USA Today" от ноември 2009 г. "Трябва ли работниците да смучат шефа или не?" Похвалите останалите служители във вашата дискусия за положително подсилване, като кажете нещо като: „Свършихте се чудесно с тази презентация, Джоунс. И аз се възхищавам на усилията, които Смит и Уилсън положиха в изследването.“
3
Срещайте се насаме със служител, който обикновено предлага приветливи комплименти в очевидни опити да спечели вашето благоволение. Предложете конструктивна критика. Обяснете, че провеждате преглед на представянето, за да задоволите мислите на служителя за мястото му във фирмата. Кажете му, че искате да създадете култура, в която всички ваши служители да знаят, че ги уважавате и оценявате техните таланти и принос. Изяснете, че приветстващите забележки са ненужни и неподходящи, съветва уебсайтът на Thriving Business. Внимавайте служителя да спре негативното поведение напред.
