crayhats.com

Пазарът на здравеопазване е видял както повишената конкуренция, така и усъвършенстваните технологии усложняват пейзажа. С иновациите, вариращи от ЯМР до ​​генетични тестове, пациентите имат повече възможности от всякога. Малките доставчици на здравни услуги трябва да намерят начини да се откроят от своите конкуренти и да информират потребителите за това как могат да предложат най-доброто преживяване на пациентите. За да разработите маркетингова стратегия, която прави номера, запомнете „4 P“: Цена, Разположение, Продукт и Промоция.

Цена

С високите разходи за здравни грижи в САЩ, цената е сред най-големите притеснения за бъдещите пациенти, особено тези без изчерпателно здравно осигуряване. Доставчиците трябва да са наясно с всички възможности, при които могат да предложат най-добрата грижа на най-ниска цена. Много доставчици предлагат прости тестове, като проверки на кръвното налягане, тестове за холестерол и тестове за ХИВ, без разходи или намалени цени, за да повишат информираността на пациентите за техните услуги.

Поставяне

Жизнено важните услуги, независимо колко евтини, трябва да бъдат предоставени на пациентите, за да бъдат ефективни. Ако услугите са достъпни само на места или в часове, когато пациентите нямат достъп до тях, тогава пациентите остават в риск и доставчиците пропускат възможността да ги лекуват. Доставчиците могат да търсят нови места, да разширят работното време, да предложат срещи за влизане или за същия ден и да се свържат с местните общности, за да предложат повече достъп до здравни услуги и да се откроят от конкуренцията.

Продукт

Посещението в кабинета на пациента е малък компонент от здравните услуги, които доставчиците предлагат. Доставчиците също трябва да доставят продукти на пациенти, които могат да подобрят качеството им на живот. Продуктите могат да включват лекарства, комплекти за тестване и ортопедични консумативи, както и услуги на "консиерж" на повикване. Доставчиците също трябва да определят кои продукти и услуги са подходящи, за да отговорят на нуждите на всеки пациент. Например доставчикът трябва не само да определи дали пациентът се нуждае от лекарства за лечение на болката, но и кои други продукти могат да помогнат на пациента да се справи с болката си.

Промоция

Популяризирането на услугата на доставчик на здравни услуги е най-важният аспект от маркетинговия микс, но често се пренебрегва. Много по-големи доставчици, като големи болнични вериги или фармацевтични производители, използват средства за масова информация, за да популяризират своите услуги. По-малките доставчици могат да популяризират своите услуги на ниско ниво. Пример за това участие на общността е детската стоматологична клиника Creston в Портланд, Орегон. Той създаде цветни и образователни брошури, за да популяризира усилията им за осигуряване на стоматологична помощ на децата с ниски доходи в района.