crayhats.com

Философи и моралисти, от най-древните цивилизации на човечеството до най-новите списъци с бестселъри, предлагат мнения по етични въпроси. От Аристотел и Платон до д-р Мартин Лутер Кинг и правосъдието Рут Бадер Гинсбург, въпросът за разграничаването на правилното поведение от погрешното поведение е заемал някои от най-великите умове в историята. Все по-често същите тези въпроси са занимавали корпоративните лидери и служителите, които работят за тях. Етичните предизвикателства са широко разпространени в света на бизнеса и е невъзможно да се игнорират.

Етични предизвикателства при спазване на закона

Минималното ниво на етично поведение, което обществото очаква от всички бизнеси, е спазването на закона. Нашите закони, заедно със сложните разпоредби, които те произвеждат, представляват нашата колективна представа за поведение, което е фундаментално погрешно и грешно до такава степен, че трябва да приемем законодателство срещу тях. Бизнесът трябва да се съобразява със закони, обхващащи всичко - от националните закони за минималната заплата до, на някои места, местните закони за избягване на използването на найлонови торбички.

Законите могат да създадат значителни предизвикателства пред бизнеса. Желанието за спазване на закона не е достатъчно. Законите и разпоредбите могат да бъдат ужасно сложни. Законите за безопасност на труда налагат подходящи процедури за целия набор от практики на работното място, от използване на стълби до експлоатационни мотокари.

Законите за околната среда налагат изисквания за това как да се борави и да се изхвърлят химикали и производствени отпадъци. Законите за заплатите и часовете изискват подробно водене на отчетност и отчетност. Кой бизнес човек не изпитва нужда да се оплаква от сложността на данъчното законодателство?

Законите не винаги предлагат изрична яснота какво се очаква от бизнеса. Изискването за осигуряване на „разумно настаняване“ за хората с увреждания например може да означава различни неща за различните хора. Изискванията на закона често стават ясни само след продължителни съдебни дела, които водят въпроса до съда и позволяват на съдията да изясни правния смисъл.

Бакшиш

Вашето търговско сдружение е добър източник на информация за поддържане на актуалността с постоянно променящите се закони и разпоредби. Вашето щатско или местно правителство може също да финансира офис за подпомагане на бизнеса, който може да ви помогне да разплетете нормативните изисквания.

Комуникация на етичните си приоритети

Освен че се подчиняват на закона, много бизнес лидери поемат личен ангажимент да „постъпят правилно“ не само в личния си живот, но и в осъществяването на операциите на своята компания. Може би корпоративните лидери искат да минимизират емисиите на парникови газове, да защитят равенството между половете и расовото разнообразие на работното място или да помогнат за премахване на бедността в общностите, в които работят.

В малка фирма установяването на етични приоритети на компанията може да е пряк въпрос за комуникация лице в лице между ръководителите и персонала на компанията. Големите фирми трябва да съобщават приоритетите си по-официално и обикновено създават кодекси за поведение или документ със подобно заглавие, за да определят етичните приоритети на компанията. Coca-Cola например има 41-страничен Кодекс за бизнес поведение, който започва с повишено внимание: „Всичко, което правим, отразява нашите марки и нашият код ни показва пътя“.

Широчината на етичния кодекс на Кока Кола е обширна. Ето само извадка от темите, които тя обхваща:

• Защита на непублична информация
• Защита на корпоративните активи
• Водене на отчетност
• Предотвратяване на прането на пари
• Избягване на конфликт на интереси
• Прозрачност
• Честна конкуренция
• поверителност
• Вътрешна информация
• Човешки права

Проследяване на бизнес дейностите

Създаването на списък - дори списък с над 40 страници - е добро начало, но освен ако една компания не може да следи дейностите по отношение на етичното поведение, е невъзможно да се разбере дали добрите дела следват добрите думи. Помислете за няколко примера:

Доставчици: Много компании са приели един кодекс за поведение на своите служители и друг, който се отнася за техните вериги за доставки. Кодексът за поведение на доставчика може да създаде изисквания като липса на условия за суичър и детски труд, за да може доставчикът да прави бизнес с фирмата. Ако обаче компанията не разполага с надежден начин за одит на своите доставчици (от които може да са стотици), може да има сериозно разминаване между думите на хартия и реалните практики в реалния свят.

Подкупи: Законът за корупционни практики в САЩ забранява на компании, които правят бизнес в други страни, да предлагат подкупи. Това може да се окаже етично предизвикателство, когато местните митници могат да заобикалят корпоративните политики „без подкуп“ в области, които превръщат подкупа в обичайна практика.

Сексуален тормоз: Почти всички големи фирми включват „без тормоз“ като част от своите вътрешни етични принципи. Като се има предвид колко често в деловия свят излизат новинарските съобщения за оплаквания от сексуален тормоз, очевидно има какво повече да се направи, отколкото да се разпространяват етични кодекси сред служителите на компанията.

Ангажиране със заинтересованите страни

Друг набор от предизвикателства при прилагането на фирмената етика възниква от очакванията на вашите заинтересовани страни. Клиентите, с които се ангажирате, включително клиенти, доставчици, спедитори, акционери, трудови групи и общностите, в които оперирате, често имат различен набор от етични приоритети от вашия бизнес. Въпреки това, те все още могат да очакват вашата компания да отговаря етично на техните приоритети.

През 2020 г. NASCAR взе етично решение вече да не разрешава показването на знамето на Конфедерацията по време на състезанията му. Решението беше в отговор на диалози с фенове, състезатели, рекламодатели и общността като цяло и беше предизвикано от расово напрежение и подкрепа за движението Black Lives Matter. NASCAR изрази желанието си да осигури "приветлива и приобщаваща среда" за тези, които присъстват или гледат техните събития. Не всички се съгласиха с решението на NASCAR, тъй като знамето все още има историческо значение за мнозина, но колективното чувство на NASCAR и неговата общност от заинтересовани страни беше, че е време конфедеративните символи да изчезнат.

Правене на добро срещу правене на добре

Основна етична дилема за бизнеса от всякакъв размер се свежда до предизвикателството, което Бюрото за по-добър бизнес нарича „правене на добро срещу правене на добро“. Компаниите трябва да постигнат баланс между задължението си да реализират печалба за своите собственици и акционери (като се справят добре) и желанието си да изпълняват етични задължения (да правят добро).

Заплатите на служителите са отличен пример за конкуриращ се натиск за бизнеса. Компаниите са склонни да плащат преобладаващо възнаграждение, за да наемат достатъчно служители, без да харчат прекалено много пари за труда си. В много индустрии това означава да се плаща минимална заплата на служителите. Много общности обаче започнаха да се застъпват за издръжка на живот, така че служителите да могат да печелят достатъчно доходи, за да живеят над прага на бедността. Собственикът на отделен бизнес може да се окаже раздвоен между желанието за намаляване на разходите и желанието да бъде етично отзивчив.

По същия начин много бизнеси са избрали да наблегнат на многообразието на работното място, като наемат и повишават хората, независимо от раса, пол, увреждане, сексуална ориентация или избор на начин на живот. Разнообразието обаче понякога може да наложи допълнителни разходи на бизнеса, като необходимостта да се осигурят транссексуални тоалетни или да се предоставят помощни технологии за незрящи или слухови служители.

Има и много примери за силни етични ангажименти, вървящи ръка за ръка с дългосрочна рентабилност. Chick-fil-A е добре известен с това, че затваря своите ресторанти всяка неделя. Практиката е важно отражение на етичните и религиозни принципи на компанията. Затварянето на един ден в седмицата обаче не попречи на Chick-fil-A да управлява печеливш и разрастващ се бизнес.