crayhats.com

Според „Основи на управлението: основи и най-добри практики“, начините за управление на промяната в света на бизнеса варират в зависимост от ситуацията. Въпреки че има четири централни начина, по които промяната се управлява в организацията, всяка комбинация от четирите начина може да се използва по всяко време и по всякакъв ред, за да се осигури успех дълго след настъпване на очаквани или неочаквани промени.

Предвидими промени

Това са планирани промени, приложени за справяне с очаквани ситуации (т.е. планирани промени в ръководството, след като организацията бъде уведомена за плановете на настоящия си лидер да подаде оставка). Предвижданите промени често са най-лесните промени за изпълнение, като се има предвид предварително предвиденото време за формиране на подготвени отговори на всякакви проблеми, които могат да възникнат от тези промени.

Например, ако предварително е известно, че планираните промени могат да бъдат разглеждани в негативна светлина от засегнатите (т.е. служителите), е по-лесно да се подготвят обяснения защо са необходими промени по начин, който да успокои всички служители защо промените са неизбежни или само временни.

Реактивни промени

Това са промени, приложени за справяне с неочаквани ситуации (т.е. закриване на предприятия поради големи щети от наводнения). Реактивните промени често са трудни за изпълнение, особено ако работен процес „за всеки случай“ вече не е налице за възникващи неочаквани ситуации.

Например, ако неблагоприятното време пречи на кол центъра да обработва повиквания, реактивна промяна, въведена на място, може да бъде насочването на повикванията към различен център за обаждания - или назначаването на служители временно да работят от вкъщи, докато офисът не заработи отново.

Допълнителни промени

Това са малки промени (като част от по-общата картина), направени във вътрешната структура и приложени, за да гарантират, че организационните цели са изпълнени.

Например компания, която се стреми да осигури задържане на своите най-продуктивни, дългогодишни служители, може да започне полугодишна инициатива за ротация на работните места. Тази инициатива ще позволи на служителите да се свържат със служители, които вече работят в ролите, които ги интересуват, и в крайна сметка може да увеличи наличността на квалифицирани кандидати от компанията за свободни работни места, като по този начин ще намали разходите за реклама, ако вътрешните кандидати изпълняват тези роли.

Стратегически промени

Според „Основи на управлението: основи и най-добри практики“, тези промени „променят цялостната форма или посока на организацията. Този тип промяна обикновено е резултат от решение на ръководството на горно ниво“.

Пример за това как работи това е във фирма, която е решила, че основната й цел е да стане по-центрирана към служителите. Един от начините, по които могат да бъдат приложени стратегически промени, е обучението на ръководния / ръководен екип за нови политики и техники за преглед на изпълнението, за да се осигури по-последователен стил на управление във всички области.